阳光财险邯郸中支开展“高管服务日”活动

6月11日，阳光财险邯郸中支以公司2025年客户节为契机，开展“高管服务日”活动，通过实地解决保险理赔难点问题，切实提升客户服务体验。

在临漳县交警大队事故处理部门，阳光财险邯郸中支理赔分管总围绕案件责任认定、理赔流程及赔偿标准等核心问题，通过系统梳理保险条款和事故证据与交警部门细致沟通，明确责任划分和赔偿方案，为客户提供了专业、高效的解决方案，最终达成一致意见，理赔效率显著提升。

活动旨在通过高管带头践行“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户需求，推动服务质效升级，在快速解决问题的同时，展现服务诚意，传递阳光温度。本次活动获得了交警部门和客户的一致认同，客户对此次高效透明的理赔处理过程深感满意。

此次行动不仅强化了公司与交管部门的协作机制，也为后续复杂案件的处置积累了经验。阳光财险邯郸中支将持续深化“一切为了客户”的服务理念，通过高管带头、全员参与的方式，优化服务流程，提升服务响应速度，切实为客户排忧解难，传递阳光的责任与温度。

（阳光财险邯郸中心支公司）