光大怎么投诉

如果您对光大银行的服务或产品不满意，可以通过以下方式进行投诉：

致电光大银行总行或分支行

您可以直接拨打光大银行的客服电话95595，选择人工服务进行投诉。客服人员会记录您的问题并联系相关支行进行核查和处理。

通过官方微信和邮箱

您可以关注中国光大银行的官方微信“中国光大银行”，并通过邮箱“95595@cebbank.com”提交投诉。光大银行会在三个工作日内与您联系，并尽快处理您的投诉。

在线投诉

您可以登录中国光大银行的官方网站，在网站上找到投诉或建议的入口，填写相关表单并提交您的投诉内容。在线投诉的好处是您可以获得一个投诉编号，方便后续跟进和查询。

书面投诉

您还可以通过邮寄或电子邮件的方式向光大银行总部或相关部门提交书面投诉。在投诉信中，请详细描述您的问题、提供证据和目击证人的证词，并表达您的诉求和期望的解决方案。

第三方投诉渠道

如果通过上述方式仍未解决问题，您还可以拨打12379银监会投诉电话，银监会会提供一个光大的对接电话，您可以通过这个电话进行投诉。此外，您还可以通过互联网金融协会官方微信公众号或官网进行投诉。

在投诉时，请确保提供详细的信息和证据，并保持耐心和礼貌。光大银行重视客户反馈，会尽力解决您的问题。