100次浏览 发布时间：2025-01-05 19:34:56
针对联通乱收费的问题，消费者可以通过以下途径进行投诉：
拨打客服电话10010，根据语音提示转至人工客服，详细说明扣费问题，并要求记录投诉内容和投诉号码，以便日后跟进。
如果条件允许，消费者可以直接前往当地联通营业厅，向工作人员说明扣费问题，提出投诉，并要求现场解决或给出明确的解决方案。
如果拨打10010未能解决问题，消费者可以拨打联通官方消费者权益保护热线10015进行投诉。该热线由中国联通集团总部专门机构运营，提供更高层级的投诉渠道。
工信部投诉：消费者可以通过工信部官网或拨打12381工信部服务电话进行投诉。工信部作为电信运营商的主管部门，其投诉处理具有相当的权威性和影响力。
消费者协会投诉：消费者还可以拨打12315消费者维权热线或到当地消费者协会进行投诉。消费者协会会依法依规为消费者提供维权服务，并协调相关部门进行调查处理。
物价局投诉：如果认为联通的扣费行为存在价格违法行为，消费者还可以向物价局进行投诉。物价局会依法对联通的收费行为进行监管，并采取相应的处理措施。
在投诉时，建议消费者提供详细的扣费问题和相关证据，以便相关部门能够更好地了解问题并给出解决方案。同时，保持冷静和礼貌，明确表达诉求，有助于提高投诉的成功率和处理效率。
