100次浏览 发布时间:2025-01-04 23:52:00
网上购物换货的流程通常包括以下几个步骤:
联系卖家客服,说明换货原因,并提供必要的证据(如商品照片、视频等)。
在卖家同意换货后,在淘宝订单详情页找到“申请售后”选项,选择“换货”服务类型。
填写换货原因、数量及说明,并上传相关证据图片。
卖家审核换货申请,审核通过后,按照卖家提供的地址将商品寄回。
保留寄回商品的快递底单作为证据。
卖家收到退回的商品后进行检查并重新发货。
通过淘宝订单详情页查看换货物流信息,并在新商品送达后点击“确认收货”完成换货流程。
若卖家迟迟不发货,可申请延长收货时间。
换货时通常需要附上小纸条,注明旺旺名字和换货原因。
特殊商品如定制类、易耗品等可能不支持换货,具体需参照商品页面说明。
请确保遵循以上步骤,并与卖家保持良好的沟通,以便顺利完成换货流程