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退货为什么是返修号

100次浏览     发布时间:2025-01-08 05:37:36    

退货被标记为返修号通常意味着所购买的京东商品出现了问题,需要进行返厂维修。返修号是一个用于跟踪返修流程的标识,它代表了商品从顾客手中返回到卖家指定的维修地点的过程。以下是返修流程的简要概述:

提交返修申请:

顾客首先需要向卖家提交返修申请。

系统同意:

申请提交后,卖家会在系统上同意返修请求。

上门取件:

同意后,会有工作人员上门取件,顾客需提供京东的返修单以便取件。

保留凭证:

取件后,顾客会收到返修单作为维修流程的凭证。

如果商品在检测后符合更换条件,则可能会进行更换而不是返修。返修号有助于顾客和卖家跟踪商品的返修状态。

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