100次浏览 发布时间:2025-01-04 23:59:19
宾馆的卫生打扫通常遵循以下步骤和原则:
准备工作
确保所有清洁工具和清洁剂齐全。
穿着合适的制服,佩戴工牌,并携带必要的设备,如对讲机、楼层卡等。
进入房间
敲门并等待客人回应,如果无回应,需再次敲门并报告楼层领班。
确认房间内无客人或客人同意进入后,挂上“正在打扫”牌。
清洁流程
客房打扫
从上到下、从里到外:先清洁天花板、灯具,再擦家具、电器,最后清洁地面。
环形清理:按照一定的顺序,如从左到右、从内到外,进行清洁。
干湿分离:干式清扫与湿式清扫分开进行,以防交叉污染。
卫生间清洁
冲洗和消毒:冲洗马桶,并用清洁剂喷洒马桶、浴缸和洗漱池。
垃圾处理:将客人用过的垃圾和烟蒂收集好,烟蒂需熄灭后放入垃圾桶。
床上用品更换:定期更换床单、被罩、枕套等,确保床上用品干净舒适。
设施检查:确保客房内的设施如空调、电视等正常运行。
特别注意事项
保持客房通风,打开窗户和窗帘,确保空气流通。
注意客房的隐私,敲门时要轻,进入房间时要等待客人允许。
清洁过程中注意礼貌用语,做到“三轻”:轻敲门、轻操作、轻关门。
清洁卫生间时要特别注意消毒,保证个人卫生。
清洁标准
感官标准“十无”:四壁无灰尘、蜘蛛网,地面无杂物、纸屑、果皮。
物品摆放整齐:确保客房内所有物品摆放有序,方便客人使用。
结束工作
清洁完毕后,检查是否所有区域都打扫干净,物品是否归位。
如果发现客人遗留物品,应立即上报并做好记录。
关灯、关门,确保客房在客人返回时处于干净、舒适的状态。
以上步骤和注意事项可以帮助宾馆工作人员高效、卫生地完成客房清洁工作。